Flotten-Tracking- und Dispatch-System
Eine mobile Flottenmanagement-Plattform mit Echtzeit-Fahrzeugtracking, Routenoptimierung und Liefernachweis für einen Logistikbetrieb.
Herausforderung
Ein Logistikunternehmen koordinierte Lieferungen per Telefon und Tabellen, was ineffizientes Routing, begrenzte Kundentransparenz und Streit über Lieferbestätigungen verursachte. Fahrern fehlte ein standardisiertes Mobile-Tool für Navigation und Statusupdates.
Ansatz
Wir entwickelten eine Dispatch-Webanwendung mit Android- und iOS-Fahrer-Apps mit GPS-Tracking, optimierter Routenzuweisung, digitalem Liefernachweis mit Fotodokumentation und Kundenbenachrichtigungen. Ein Kunden-Tracking-Portal lieferte Ankunftszeitschätzungen über teilbare Links integriert mit dem bestehenden CRM.
Ergebnis
Durchschnittliche Lieferungen pro Fahrer stiegen um 18 %, Kundenanfragen zum Sendungsstatus sanken um 50 %, und Liefernachweis-Streitigkeiten wurden in Minuten mit zeitgestempelten digitalen Aufzeichnungen gelöst.