Σύστημα Fleet Tracking & Dispatch
Mobile-enabled fleet management πλατφόρμα με real-time vehicle tracking, βελτιστοποίηση διαδρομών και proof-of-delivery για logistics λειτουργία.
Πρόκληση
Μια logistics εταιρεία συντονίζε παραδόσεις με τηλεφωνικές κλήσεις και spreadsheets, με αναποτελεσματική δρομολόγηση, περιορισμένη visibility πελατών και διαφωνίες επιβεβαίωσης παράδοσης. Οι οδηγοί δεν είχαν τυποποιημένο mobile εργαλείο για navigation και status updates.
Προσέγγιση
Αναπτύξαμε dispatch management web εφαρμογή με Android και iOS driver apps με GPS tracking, optimized route assignment, digital proof-of-delivery με photo capture και customer notification triggers. Customer tracking portal παρείχε estimated arrival times μέσω shareable links ενσωματωμένων με το CRM της εταιρείας.
Αποτέλεσμα
Οι μέσες παραδόσεις ανά οδηγό αυξήθηκαν 18%, οι κλήσεις πελατών για status αποστολών μειώθηκαν 50% και διαφωνίες proof-of-delivery επιλύονταν σε λεπτά με timestamped digital records.