Plataforma de comercio electrónico omnicanal
Una plataforma e-commerce escalable que integra tienda online, gestión de inventario y canales marketplace para una operación retail multimarca.
Desafío
Una operación retail en crecimiento gestionaba sistemas separados para tienda online, inventario de almacén y listados en marketplaces. La sincronización manual causaba sobreventa, precios inconsistentes y retrasos en fulfillment durante picos de compras.
Enfoque
Arquitecturamos una plataforma de comercio centralizada con sincronización de inventario en tiempo real, catálogo unificado y enrutamiento automático de pedidos a centros de fulfillment. Integraciones API conectaron la plataforma con marketplaces principales, procesadores de pago y transportistas. Se configuró infraestructura cloud autoescalable para picos estacionales.
Resultado
La precisión de inventario mejoró al 99,5 %, el tiempo de procesamiento de pedidos disminuyó un 35 %, y la plataforma soportó un aumento de tráfico del 300 % en temporada alta sin degradación. El catálogo unificado redujo un 80 % las actualizaciones manuales entre canales.