Platformë Portali Pacientësh Shëndetësor
Portal pacientësh i sigurt, i harmonizuar me HIPAA, për planifikimin e takimeve, aksesin në regjistra mjekësorë dhe integrimin telehealth për një rrjet shëndetësor rajonal.
Sfida
Një ofrues shëndetësor rajonal duhej të zëvendësonte mjetet e fragmentuara të komunikimit me pacientët me një portal dixhital të unifikuar. Sistemet ekzistuese kërkonin telefonata për takime, mungonin messaging i sigurt dhe nuk ofronin integrim telehealth. Stafi klinik harxhonte kohë të konsiderueshme në detyra administrative.
Qasja
Teraplus Solutions zhvilloi workshop-e zbulimi me palët klinike dhe administrative për të hartuar udhëtimet e pacientëve dhe kërkesat e përputhshmërisë. Projektuan një portal web responsive me akses bazuar në role, messaging të enkriptuar, integrim EHR përmes HL7 FHIR APIs dhe modul telehealth të lidhur me platformën video të ofruesit. Siguria u validua përmes penetration testing dhe HIPAA control mapping para lansimit.
Rezultati
Portali reduktoi telefonatat e planifikimit të takimeve me 40%, mundësoi ndarjen e sigurt të dokumenteve për mbi 50.000 pacientë të regjistruar dhe ofroi bazë për zgjerimin e shërbimeve telehealth. Rezultatet e kënaqësisë për ndërveprimet dixhitale u rritën në mënyrë të matshme brenda tremujorit të parë pas lansimit.